Politique de confidentialité
1. Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Sourire Concept, LTD collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux normes applicables au Royaume-Uni, en Europe et aux États-Unis.
2. Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sourire Concept, LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, Londres, Royaume-Uni
Numéro d’enregistrement : 16506209
Email : contact@sourireconcept.fr
Téléphone : +33 7 51 12 18 67
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire :
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Identité : nom, prénom
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Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
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Informations professionnelles : société, statut
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Informations liées à l’achat : historique de commande, préférences
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Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies
Nous ne collectons ni ne stockons vos données bancaires. Les paiements sont sécurisés et traités exclusivement par Stripe et PayPal.
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
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Traitement et expédition des commandes
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Gestion du service client
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Envoi d’informations commerciales, offres et newsletters (avec votre consentement)
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Amélioration du site et des services (statistiques, retargeting, personnalisation)
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Conformité réglementaire (facturation, sécurité, conservation légale)
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
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Consentement : pour les newsletters, cookies et prospections marketing
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Exécution du contrat : commandes, paiements, livraison
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Intérêt légitime : amélioration de nos services, lutte contre la fraude
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Obligation légale : facturation, comptabilité
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
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Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
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Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
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Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
7. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à des tiers dans le cadre des finalités définies :
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Prestataires de paiement : Stripe, PayPal
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Hébergeur et outils e-commerce (CMS, email, analytics, CRM)
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Prestataires logistiques (ex : Transporteurs)
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Outils marketing (ex : Mailchimp, Meta, Google Ads)
Aucun partage commercial ou revente de vos données n’est effectué.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification ou d’effacement
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Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
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Droit à la portabilité des données
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Droit de retrait de votre consentement à tout moment
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Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL : www.cnil.fr)
9. Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment :
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Via notre formulaire : www.sourireconcept.fr/contact
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Ou par email : contact@sourireconcept.fr
10. Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité avancées :
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Protocole SSL
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Pare-feu & surveillance réseau
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Accès restreint aux données
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Sauvegardes régulières
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Plateformes conformes à la norme PCI-DSS pour les paiements
11. Cookies
Des cookies peuvent être déposés pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies en bas du site.
Une politique détaillée est accessible ici : /politique-de-confidentialité
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement substantiel, vous serez informé par e-mail ou notification sur le site.