Chers clients honnêtes,

Nous souhaitons vous informer des difficultés que nous avons rencontrées récemment en raison de clients malhonnêtes. L'année dernière, nous avons perdu un compte bancaire et notre ancien compte PayPal est toujours suspendu. La principale cause de ces problèmes est que la plupart de nos clients ne fournissent pas de numéro de TVA ou refusent de le soumettre, tant à nous qu'aux douaniers.

De plus, lorsque les colis sont retenus par la douane, certains clients ouvrent un litige sur PayPal en prétendant que les articles ne correspondent pas à leur commande, alors que le colis n'a même pas encore été livré ni ouvert. Cette situation a entraîné des pertes financières importantes pour notre entreprise.

Nous tenons à souligner que lors de la validation de votre commande, vous acceptez nos conditions, qui incluent la possibilité d'engager des poursuites judiciaires en cas de litige frauduleux. C'est la dernière fois que nous supportons ces pertes financières, et nous ne pouvons plus continuer à le faire.

Nous comptons sur votre compréhension et votre soutien. Nous sommes déterminés à mettre fin à ces pratiques malhonnêtes et à protéger notre entreprise. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à nos produits et à notre service.

Cordialement, Kaouther D de Sourire Concept.